Wat zijn de bezorgkosten?

Bij bestellingen vanaf €60,- zijn de bezorgkosten voor u gratis. Wilt u een bestelling plaatsen met een waarde onder de €60, dan betaalt u €4,50 bezorgkosten. Als uitzondering op deze regel kunt u de proef en probeer boxen (ter waarde van 44,95) wél zonder bezorgkosten bestellen. 

Wanneer bezorgen we?

Alle bestellingen worden twee keer per week bezorgd op dinsdag en vrijdag.

• Bestel je op zondag vóór 23:59 uur, dan ontvang je je bestelling op dinsdag.
• Bestel je op woensdag vóór 23:59 uur, dan ontvang je je bestelling op vrijdag.*

Je bestelling wordt overdag bezorgd tussen 09:00 en 18:00 uur. Je krijgt de avond voor de bezorgdag een mail waarin de bezorgtijd in een venster van 2 uur staat. 

*Een uitzondering op deze regel zijn postcodes uit Zeeland, West-Brabant en het noordwesten van België, waar alleen op dinsdag wordt bezorgd. Op de Waddeneilanden en verschillende provincies in België kunnen wij helaas niet bezorgen. Bekijk de bezorgdagen per postcode onderin de pagina.

Hoe worden mijn producten bezorgd?

Alle producten met een lichtblauw icoontje worden gekoeld bezorgd, denk dan aan sappen, soepen en maaltijden. Alle artikelen met een donkerblauw icoontje worden bevroren bij jou thuisbezorgd, dit is het brood, banket, mousse en roomijs. Dit doen wij zodat je zelf kunt besluiten om de producten te laten ontdooien, of in te vriezen zodat je het later uit de vriezer kunt halen. 

Er is iets mis met mijn bestelling, wat moet ik doen?

Als jouw bestelling niet goed geleverd is, denk dan aan onjuiste of missende artikelen, neem dan contact met ons op.

Kan ik mijn pakketje retourneren?

Het is helaas niet mogelijk om jouw bestelling te retourneren. Het herroepingsrecht om te retourneren vervalt bij alle gekoelde en diepvriesproducten van Carezzo. Door jou bestelde diepvries en gekoelde producten kunnen wij in verband met de voedselveiligheid nooit retour nemen. Het is belangrijk dat de diepvriesproducten zo snel mogelijk na ontvangst in de diepvries worden gelegd. Zorg ervoor dat er altijd iemand aanwezig is die de bestelling in ontvangst kan nemen.

Is er iets mis met je pakketje, neem dan contact met ons op via [email protected].

Bezorging in Nederland

In Nederland wordt over het algemeen bezorgd op dinsdag en vrijdag. Een uitzondering op deze regel is West-Brabant en Zeeland, hier wordt alleen op dinsdag bezorgd. Op de Waddeneilanden kunnen wij helaas niet bezorgen. In de kaart hieronder kun je zien bij welke postcodes we slechts één keer per week bezorgen of helemaal niet. Het gebied dat onder het getal nummer 2 valt bezorgen wij één keer per week, het gebied dat onder getal 3 valt bezorgen wij helaas niet. 

België / Belgique

In België bezorgen we alleen in het noordwesten van het land op dinsdag. Bekijk hieronder alle postcodes waar we bezorgen.

En Belgique, nous livrons uniquement dans le nord-ouest du pays le mardi. Voir ci-dessous tous les codes postaux où nous livrons.

Klik hier voor vragen met betrekking tot het bestellen