• Lorem ipsum

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

  1. Allereerst kies je binnen de webshop de producten die jij graag wilt hebben en druk op de knop "Toevoegen aan winkelwagen".
  2. Is je bestelling compleet? Klik dan via de winkelwagen rechtsbovenin op de knop "Naar de kassa". Hier krijg je de keuze om als gast te bestellen of een account aan te maken. Wij raden het aan om een account aan te maken zodat wij makkelijk contact met je op kunnen nemen. Bovendien hebben wij dan al je gegevens voor een volgende bestelling en hoef je alleen nog maar in te loggen.
  3. Vul vervolgens alle gegevens in bij de juiste velden en klik op "volgende stap".
  4. In het volgende venster kies je de bank waarmee je wilt betalen en druk je op "volgende stap". Je wordt hierin doorverwezen naar de betaling via jouw bank.

Wat zijn de bezorgkosten?

Vanaf €39,95 bezorgen we jouw bestelling tegen bezorgkosten van €4,50, vanaf €50,- bezorgen wij jouw bestelling gratis! Als uitzondering op deze regel kun je de proef en probeer boxen (ter waarde van 39,95) wél zonder bezorgkosten bestellen. 

Kom je er alsnog niet uit? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via het e-mailadres [email protected] of door ons te bellen via 088-0226501.
 

Heb je een klacht?

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected] of te bellen naar 088-0226501. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Klik hier voor vragen met betrekking tot bezorging